Privacybeleid van Loco Casino
Dit privacybeleid is van toepassing op de website van Loco Casino, bedoeld voor inwoners van België. Hierin leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, beveiligen en bewaren, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Loco Casino, gevestigd aan [adres invoegen], is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen omtrent dit beleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verzamelen en verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Dit omvat onder andere:
- Identificatiegegevens, zoals naam, geboortedatum, adres en nationaliteit;
- Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
- Betaalgegevens, zoals bankrekeningnummer en betaalgeschiedenis;
- Spelersprofiel en speelgedrag, zoals spelvoorkeuren, speellimieten en speelhistoriek;
- Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en apparaatinformatie;
- Communicatiegegevens, zoals berichten of klachten die u aan ons richt.
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount;
- Het verifiëren van uw identiteit conform wettelijke vereisten;
- Het uitvoeren van betalings- en uitbetalingsverzoeken;
- Het monitoren van verantwoord speelgedrag en het naleven van de kansspelwetgeving;
- Het detecteren en voorkomen van fraude en witwaspraktijken;
- Het versturen van noodzakelijke communicatie met betrekking tot uw account of onze diensten;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve vereisten.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen. In overeenstemming met de kansspelwetgeving worden bepaalde gegevens minimaal vijf jaar bewaard na het einde van de relatie, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Loco Casino deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. Derden kunnen onder meer betalingsproviders, toezichthoudende autoriteiten, IT-dienstverleners of partners voor fraudedetectie zijn. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen.
6. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Indien uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen, om uw privacy te beschermen.
7. Beveiliging van uw gegevens
Loco Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Dit omvat onder andere encryptie, beveiligde verbindingen (SSL), toegangscontrole en regelmatige veiligheidsaudits.
8. Uw rechten als betrokkene
U heeft als betrokkene de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
- Recht op gegevenswissing: U kunt, in bepaalde gevallen, verzoeken om verwijdering van uw gegevens;
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt onder bepaalde voorwaarden de verwerking laten beperken;
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere aanbieder;
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
9. Klachten en toezichthoudende autoriteit
Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Loco Casino, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen. Indien u van mening bent dat uw rechten niet op juiste wijze zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Loco Casino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u hiervan op passende wijze op de hoogte gebracht.
11. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected] of schriftelijk via het adres vermeld op onze website.